LA / 항공사 A사 본사 예약과, 공항 지상직 인턴 모집

 

 

[위치]

 

 

[포지션]

본사 예약과 또는 공항 지상직 (인터뷰 후 결정) 

 

[급여]

본사 예약과 ($14.25/hour),
공항 지상직 (LA - $13.75/hour, SF- $17.50, JFK - $13.60, Seattle- $11.50) * 2020년에 급여 변동이 있을수도 있습니다.

 

[업무내용]

 

본사 예약과 인턴 

• Support Call center
• Incoming call handling
• Incoming e-mail handling
• Assist with Flight Reservation
• Follow up on unconfirmed reservations
• Help to make any special arrangements for passengers, such as seat assignments with regards to infant care, special meals, wheelchair access, unaccompanied minors, etc.   
• Provide travel information such as schedules, fares, rules and regulations, baggage, and airport security

공항 지상직 인턴

• Passenger Service Internship
• Responsible for providing customer service
• Stand behind ticket counter, assist passengers who are waiting in line to check-in
• Using a computer system to verify passenger list, check passenger's ticket, passport, visa
• Issue boarding pass and baggage tags, lounge tickets
• Assist in handling special requests
• Walking to the gate area
• Make boarding announcements
• Assist passengers in boarding the aircraft, collecting boarding passes
• Assist making final preparation in flight departure, check any irregularities before closing the gate/aircraft door
• Assist passengers who arrive at the designated airport in the customs area prior to exiting the airport
• These services include translating English into Korean for passengers who do not speak English, providing family service, assisting passengers with completing customs forms, etc.
• Create Asiana club membership for passengers
• Gate filing 

[COMENT]

본사는 LA에 위치해 있고, 공항은 각 도시별 공항을 참고하면 되겠습니다. 

직접 고객을 상대하거나, 통화 또는 email을 통한 커뮤니케이션이 주가 되는 인턴쉽 업무인데,

항공의 최근 고객 분포를 보면, 외국 손님이 50% 를 웃돈다고 하니 참고해야 하겠습니다.      

- 인턴 근무지 상주 직원수(현시점 기준):  지점별 상이- 본사: 62, LAX: 22, SFO:11, JFK: 15, Seattle: 8    

- 근무스케줄: 지점이나 부서에 따라 다르며, 특히 공항 지상직은

'월-금, 9-6'의 스케줄이 아닌, '일-월, 오전-오후-밤' 등의 shift 스케줄임을 참고해야 하겠습니다.

 

 

 

관련 전공자 분들의 많은 지원 기다리겠습니다. 감사합니다.