미주 각 공항지점 / 한국 대표 항공사 A사 Passenger Service Team Intern
[위치]
근무지역(각 공항): New York(JFK), Los Angeles(LAX), San Francisco(SFO), Seattle(Sea Tac)
[포지션]
Passenger Service Team Intern
[급여]
지점별 상이하며 2020년 1월 기준 시급 확인 중.
[업무내용]
인턴은 공항의 Passenger Service Team에서 업무를 지원하게 되며, 상세한 내용은 아래 참고 부탁드립니다.
o Passenger Service Internship
o Responsible for providing customer service
o Stand behind ticket counter, assist passengers who are waiting in line to check-in
o Using computer system to verify passenger list, check passenger's ticket, passport, visa
o Issue boarding pass and baggage tags, lounge tickets
o Assist in handling special requests
o Walking to the gate area
o Make boarding announcements
o Assist passengers in boarding the aircraft, collecting boarding passes
o Assist making final preparation in flight departure, check any irregularities before closing the gate/aircraft door
o Assist passengers who arrive at the designated airport in the customs area prior to exiting the airport
o These services include translating English into Korean for passengers who do not speak English, providing family service, assisting passengers with completing customs fors, ets.
o Create Asiana club membership for passengers
o Gate filing
[회사 및 생활 정보]
한국의 대표 항공사의 미주 각 공항지점입니다.
공항 인턴십인만큼, 직접 카운터에서 고객을 상대하는 업무이며,
최근 아시아나 항공의 고객분포도를 볼 때 50% 이상이 외국 손님이라고 하니 참고하면 좋겠습니다.
미국의 대부분 지역이 한국과 비교해 대중교통의 편리성이 현저하게 떨어지거나, 아예 전무하거나의 실정이지만,
공항은 대체적으로 버스나 지하철 등 대중교통이 있는 편입니다. 다만, 편리성은 한국보다 떨어지는 점 참고해야 하겠습니다.
아시아나 항공이 입점한 도시가 뉴욕, LA, 샌프란시스코, 시애틀인 만큼
각 지역 모두 미국에서 손꼽히는 대도시로, 미국의 경제와 문화를 이끄는 도시들입니다.
관련 전공자분들의 많은 지원 기다리겠습니다. 감사합니다.^^